UKK – Usein kysytyt kysymykset

Reuse kiertotalouspalvelu

Mikä on Reuse kiertotalouspalvelu?

Reuse kiertotalouspalvelu on rakennusosien ja kalusteiden uudelleenkäyttöä edistävä palvelukokonaisuus ja B2B-alusta. Palvelumme kulmakivi on verkkoselainpohjainen ohjelmisto, jonne tuotteet inventoidaan joko yrityksen omaan käyttöön tai jaettavaksi yhteisellä kauppapaikalla. Lisäksi tarjoamme yhdessä kumppaniverkoston kanssa kattavat lisäpalvelut kuten inventaarion, purkamisen, kuljetuksen ja uudelleenasennuksen.

Kenelle palvelu on tarkoitettu?

Reuse kiertotalouspalvelu on suunnattu kiinteistönomistajille, kunnille, ketjuyrityksille, tilojen vuokralaisille, tuotevalmistajille, arkkitehdeille ja suunnittelijoille. Reuse on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat edistää rakentamisen kiertotaloutta.

Millä alueella palvelu toimii?

Kotimainen Reuse alusta toimii valtakunnallisesti. Pilotissa suurin osa kiinteistöistä tulee sijaitsemaan pääkaupunkiseudulla, mutta tavoitteenamme koko Suomen kattava verkosto. Digitaalinen alusta on kehitetty Suomessa ja tekninen tuki sijaitsee Suomessa.

Mitä ominaisuuksia mobiilisovellukseen tulee?

Mobiilisovellukseen tulee Lisää tuote -toiminto, jonka ansiosta inventaario on helppo tehdä puhelimella tai tabletilla suoraan kohteessa. Mobiilisovellusta käyttämällä tuotteesta saa otettua valokuvat, skannattua QR-koodin ja syötettyä tuotetiedot.

Miten Reuse palvelu ja alusta eroaa muista?

Reuse kierotalouspalvelu tarjoaa inventaario-ohjelmiston, kauppapaikan ja kattavat lisäpalvelut samalta alustalta. Ohjelmisto on valmistettu Suomessa ja asiakastuki on saatavissa suomenkielellä.

Pilotti

Milloin pilotti alkaa?

Pilotti käynnistyy keväällä ja pilotissa mukana olevat edelläkävijä yritykset pääsevät näyttämään suuntaa koko rakennusalalle. Pilotti kestää vuoden ajan. Sinä aikana inventoidaan puretut tuotteet alustalle ja hyödynnetään niitä tilamuutoshankkeissa.

Mitä tavoitteita pilotilla on?

Pilotin tarkoituksena on Reuse palvelun testaaminen tilamuutoshankkeissa ja uudelleenkäytön tehostaminen organisaatioissa. Lisäksi kerätään dataa uudelleenkäytön kasvusta ja vaikutuksista, mikä auttaa viemään uudelleenkäyttöä tehokkaammalle tasolle. Tavoitteena on näyttää, että kiertotalous voi olla taloudellisesti kannattavaa toimintaa.

Mitä organisaatioilta odotetaan pilotissa?

Organisaatiosta valitaan vähintään yksi yhteyshenkilö, jonka kanssa laitamme alustan toimintavalmiuteen. Lisäksi toivomme, että tuotteita inventoidaan alustalle ja hyödynnetään tulevissa tilamuutoshankkeissa. Toivomme myös palautetta pilotin ajalta. Ajankäyttö pyritään pitämään kohtuullisena ja tukemme on saatavilla koko pilotin ajan.

Mitä hyötyä pilotista on yrityksille?

Pilottiin osallistuville yrityksille pilotti tarjoaa mahdollisuuden tehostaa uudelleenkäyttöä tilamuutosprojekteissa, dataa inventoitujen ja uudelleenkäytettyjen tuotteiden määristä ja uudelleenkäytön vaikuttavuudesta, mahdollisuuden viestiä sidosryhmille konkreettisista päästövähennystoimista, näkyvyyttä kiertotalouden edelläkävijänä ja mahdollisuuden vaikuttaa Reuse kiertotalouspalvelun kehitykseen.

Palveluun liittyminen

Tarvitsenko käyttäjätilin päästäkseni alustalle?

Kaikkien Reuse palvelun käyttäjien tulee rekisteröityä palveluun. Kaikki rekisteröityneet käyttäjät pääsevät kauppapaikalle valitsemaan tuotteita uudelleenkäyttöön. Inventaario-ohjelmiston ja mobiilisovelluksen käyttö edellyttää maksullista jäsenyyttä. Organisaation omaan käyttöön inventoidut tuotteet näkyvät vain oman organisaation jäsenille.

Mitä henkilötietoja kerätään ja miksi?

Rekisteröityneiltä jäseniltä kysytään nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja y-tunnus. Henkilötietojen käyttötarkoituksena on Reuse kiertotalouspalvelun käyttäjätietojen hallinnointi tietoalustan ylläpitoa, kehittämistä ja käyttäjäkohtaista neuvontaa varten. Voit lukea aiheesta tarkemmin tietosuojaselosteestamme.

Miksi valita Reuse?

Miksi tällainen palvelu tarvittiin?

Rakennusalalla päätyy valtavasti käyttökelpoista tavaraa jätelavalle, jopa täysin uutta urakan ylijäämämateriaalia. Vuokralaismuutoksia tapahtuu muutaman vuoden välein eli muutossykli on nopea. Rakennuksen elinkaaren aikana voi olla monia tilamuutoksia, joiden päästöt voivat lopulta olla suuremmat kuin itse rakennuksen.

Missä tilanteissa Reuse toimii parhaiten?

Tilamuutokset, vuokralaismuutokset ja myymäläuudistukset. Näissä tilanteissa puretaan hyvä kuntoisia tuotteita, joilla olisi vielä vuosia käyttöikää jäljellä.

Mitä hyötyä Reuse palvelusta on yrityksille?

Vähemmän jätettä, parempi varastojen inventaarion hallinta ja myös kustannussäästöjä. Ennen kaikkea uudelleenkäyttö on konkreettinen tapa vähentää päästöjä.

Tuotteiden myyminen ja ostaminen

Miten voin ostaa tuotteita?

Tuotteiden ostamista varten sinun tulee rekisteröityä käyttäjäksi Reuse alustalle.

Miten voin myydä ja antaa tuotteita?

Tuotteiden jakamiseen kauppapaikalla vaaditaan jäsenyys, jotta saat käyttöösi inventaariotyökalun. Kun teet inventaariota, voit lisätä tuotteet suoraan kauppapaikalle. Vaihtoehtoisesti voit siirtää aiemmin inventoimiasi tuotteita kauppapaikalle.

Mitä tuotteita voi hankkia ja tarjota alustalla?

Suosituimpia tuoteryhmiä ovat modulaariset ja helposti purettavat tuotteet, kuten lasiseinät, ovet, tekstiilipalamatot, alakattolevyt, keittiökalusteet, wc-kalusteet, kiintokalusteet, irtokalusteet, valaisimet ja tekniikkaosat. Alustalle voi inventoida myös muita tuotteita.

Miten tuotteet hinnoitellaan?

Tuotetta myyvällä yrityksellä oikeus päättä tuotteidensa hinnoittelusta. Suosittelemme, että aiemmin jätelavalle päätyneitä tuotteita jaetaan ilmaiseksi kiertotalouden vauhdittamiseksi, mutta yrityksellä on oikeus määrittää tuotteelleen haluamansa hinta.

Ottaako Reuse myydyistä tuotteista osuuden?

Ei. Reuse toimii alustan tarjoajana ja ansaintamme perustuu alustan käyttömaksuihin.

Voiko tuotteita varata?

Tuotteita voi varata alustalta, jolloin on kaksi viikkoa aikaa tilata tuotteet tai ne siirtyvät varausjonossa seuraavalle.

Voiko tuotteita tulla katsomaan paikanpäälle ennen ostopäätöstä?

Tämä on ostajan ja myyjän välillä sovittavissa oleva asia.

Miten tuotteet toimitetaan?

Tuotteen hankkija vastaa itse kuljetuksen hankkimisesta. Reuse palvelun kautta saa myös tilattua lisäpalveluna kuljetuksen.

Lisäpalvelut

Miten lisäpalveluiden tilaaminen tapahtuu alustalla?

Alustan Palvelut-näkymästä löydät Tilaa palveluita -lomakkeen, jonka kautta voit lähettää palvelupyynnön. Lähetämme ensin tarjouksen ja aloitamme työt vasta, kun olet hyväksynyt tarjouksen. Työn edistymistä voi seurata Palvelut -välilehdellä.

Onko lisäpalvelut pakko tilata AMP:n kautta?

Ei tarvitse. Voit aivan hyvin hyödyntää yrityksesi nykyistä kumppaniverkostoa. Haluamme tehdä uudelleenkäytöstä mahdollisimman helppoa ja siksi tarjoamme lisäpalveluita.

Laskutus ja maksaminen

Miten maksaminen tapahtuu?

Reuse alustalla ei tapahdu maksamista lainkaan, vaan laskutamme jäsenyyden kuukausihinnan ja tilatut lisäpalvelut laskulla. Kauppapaikan tuotteiden maksaminen tapahtuu myös laskulla, jolloin laskutus tapahtuu myyvän yrityksen ja ostavan yrityksen välillä.

Tuki ja asiakaspalvelu

Mistä saan apua ja voinko ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit olla yhteydessä Reuse asiakaspalveluun info@reuseservices.com.

Miten ilmoitan vikatilanteesta alustalla?

Voit olla yhteydessä Reuse tukeen info@reuseservices.com.

Voinko ehdottaa uusia toimintoja ja antaa palautetta?

Kyllä, ehdottomasti. Kuulemme mielellämme palautetta palvelusta ja otamme vastaan kehitysehdotuksia.